В моём случае, что на Adobe PhotoShop 2019, что на Adobe PhotoShop 2020 я увидел черный экран после запуска, ну или серый экран, не суть. На приветственном экране просто было пусто, а при создании нового файла открывалось опять же пустое окно, в общем как то вот так выглядело:

 Рассмотрим решение по устранению этих черных и серых экранов, а точнее по их отключению по факту, так как не особо то нужны эти приветствия и новый вид окна для создания файла, кому надо тот создаст, а вот комфортное использование программы не мало важно.

Итак, заходим в меню Редактирование -> Установки -> Основные (Edit -> Preferences -> General) как показано на скриншоте ниже

Далее в появившемся окне ставим галочку на пункте "Отключить "Начальный экран" и на пункте "Использовать прежний интерфейс "Новый файл" (Use legacy "File New" interface). Названия и перевод могут немного отличаться, но смысл понятен.

Да, собственно и всё, стартового экрана не будет, сразу запускается оболочка программы, а при создании нового файла будем наблюдать окошко старого вида, где всё понятно.

Такая же ситуация может наблюдаться и в Adobe Illustrator 2020, также черный экран при создании нового файла и серый экран приветствия - действия по устранению описаны здесь.

Всем удачи!